FAQ

Indien u vragen heeft, raden wij u aan eerst deze sectie met veelgestelde vragen te raadplegen. Als dit niet kan helpen, kunt u gerust contact met ons opnemen.

Hoe bestel ik op LLC?
Winkelen op LLC is erg eenvoudig. Nadat u uw bestelling heeft bevestigd, ontvangt u een mailtje met uw factuur. U wordt in de mail voorzien van het rekeningnummer waarnaar u het geld over kunt maken. Nadat wij uw bestelling hebben ontvangen, zullen wij uw bestelling binnen 1 dag opsturen. 
 

Wat voor betaalmethodes worden er op LLC toegepast?
Op dit moment is de enige manier om een factuur te voldoen via een overschrijving. In de mail die u ontvangt na het bevestigen van uw order wordt u voorzien van het rekeningnummer. 

Buitenlandse overschrijvingen zullen naast de normale bankgegevens ook een IBAN- en BIC-code nodig hebben.

IBAN-Code: NL67INGB0002593758
BIC-Code: INGBNL2A

Hoelang duurt het voordat ik mijn bestelling binnen heb?
Nadat wij uw betaling ontvangen hebben, zullen wij uw bestelling de volgende werkdag uitsturen. Het pakket zal de volgende dag bij u in huis zijn. Binnen 5 dagen kunt u dus uw bestelling binnen hebben.
 

Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten voor bestellingen in Nederland zijn standaard €3,- in Nederland en €6,- voor orders naar België, ongeacht de grootte van de order.

Kan ik de artikelen retourneren?
Indien u niet tevreden bent met onze producten, kunt u het product retourneren en uw geld terug krijgen. Hiervoor gelden de regels zoals hieronder gegeven zijn:

• U dient binnen 3 dagen na ontvangst van uw order contact op te nemen met ons door een mail te sturen naar info@loveloveclutch.nl. LoveLoveClutch zal dan binnen 14, dagen na ontvangst van het geretourneerde product, het door u betaalde bedrag retourneren, mits het betreffende product onbeschadigd, ongedragen en ongewassen of anderszins duidelijk gebruikt of bewerkt is.
• De verzendkosten worden voor zowel de heen- en terugverzending bij u in rekening gebracht. De bijdrage in de verzendkosten wordt bij een retournering dus niet terugbetaald.

Wat zijn de maten op LLC?

Alle kleding op de site is 'Freesized'. Dit houdt in dat er maar één maat is. In het algemeen passen mensen met maat S en M vrijwel altijd goed in onze kleren.